Lige siden jeg begyndte at markedsføre mine produkter via Facebook, er omsætningen steget. Herligt. Det fungerer. Jeg syr hjemmelavet børnetøj, og jeg bruger udelukkende økologisk fremstillede tekstiler til det. Det er faktisk sådan, at jeg er ved at overveje at åbne en webshop, fordi der tydeligvis er mange forældre, der helst vil have, at deres børn og babyer bliver klædt i tøj, som ikke belaster huden eller miljøet unødigt. Det er jo almindeligt kendt, at mange tekstiler bliver farvet og efterbehandlet med kemikalier, som kan give problemer – især for den tynde og følsomme børnehud.
Når jeg vælger stof, kigger jeg altid efter en GOTS-mærkning (Global Organic Textile Standard). Den certificering er i dag den mest udbredte standard for økologiske tekstiler i verden og stiller ikke kun krav til, at bomulden er dyrket økologisk, men også til at farvning, kemikalieforbrug og arbejdsforhold lever op til strenge retningslinjer hele vejen gennem produktionen. Nogle forhandlere arbejder i stedet med OEKO-TEX-mærkningen, som primært tester det færdige produkt – lynlåse, knapper, tråd og stof – for skadelige stoffer. Begge dele er gode pejlemærker, men det er rart at kunne fortælle kunderne præcis, hvilken standard mit stof lever op til, for det er tydeligvis noget, der betyder meget for dem, der handler hos mig.
En mere afgrænset målgruppe?
Eksem og andre hudproblemer kan forværres af tøj, der er behandlet med de forkerte kemikalier, og det er en af grundene til, at mange forældre aktivt søger efter certificeret tøj. Men det handler ikke kun om huden – mange af mine kunder er også optaget af, at konventionel bomuld ofte dyrkes med store mængder sprøjtemidler og kunstgødning, hvilket belaster både jorden og de mennesker, der arbejder med dyrkningen.
I sidste måned havde jeg så travlt, at jeg næsten ikke kunne følge med ordrerne på småbørnstøj. Det fik mig til at overveje, om jeg bliver nødt til at indsnævre min målgruppe for at kunne holde kvaliteten og leveringstiderne oppe. Jeg tænker især på tøj til børn i alderen 0-5 år, fordi det er her, langt de fleste af mine forespørgsler kommer fra, og fordi det også er den aldersgruppe, hvor forældre typisk er allermest optagede af, hvad der rører ved barnets hud.
Markedsføring via Facebook
Når markedsføring på Facebook virker så effektivt, som det gør for mig lige nu, giver det god mening at bygge videre på den kanal, i hvert fald indtil en eventuel webshop er klar. Hvis jeg samtidig kan indsnævre produktsortimentet, skal jeg bruge færre meter stof ad gangen, og det er en klar fordel, for certificeret økologisk tekstil er ikke altid lige let at få fat i. Det kan godt være lidt af en udfordring at vente på, at forhandleren får mine foretrukne kvaliteter hjem igen, og jo smallere mit sortiment er, jo lettere bliver det at planlægge indkøb, så jeg ikke står og mangler stof midt i en travl periode. Det er trist at skulle afvise en ordre, bare fordi lagerbeholdningen ikke slår til.
Hvad så med et boost?
Foreløbig er webshoppen stadig mest en drøm. Lige nu handler det mere om at få styr på, hvilke af mine opslag der rent faktisk fanger kunderne og får dem til at reagere positivt. Når jeg har fundet det opslag, kan jeg vælge at give det et Facebook Boost, så det når endnu længere ud – for eksempel til nogle af mine eksisterende kunders venner og familie. Et boost er i bund og grund en betalt fremhævning af et opslag, jeg allerede har liggende på siden: jeg vælger selv budget, varighed og en overordnet målgruppe ud fra ting som alder, køn, interesser og geografi, og så sørger Facebook for, at opslaget bliver vist som en sponsoreret annonce for de personer.
Fordelen ved boost er, at det er hurtigt og enkelt at sætte op, og jeg oplever hver gang, at det giver flere henvendelser og ordrer. Til gengæld er målretningsmulighederne ret begrænsede sammenlignet med at oprette en rigtig annonce i Metas annonceadministrator, hvor man blandt andet kan arbejde med lookalike-målgrupper baseret på de kunder, man allerede har, og teste flere varianter af samme annonce mod hinanden. Den slags kan give mere præcis trafik og bedre konverteringer, men det kræver også lidt mere tid at sætte op. Så længe jeg primært vil opbygge kendskab og få del, et like eller en kommentar fra kundernes netværk, er boost stadig det nemmeste værktøj i min værktøjskasse – men bliver webshoppen en realitet, tror jeg bestemt, at jeg skal kigge nærmere på annonceadministratorens muligheder for at målrette mod netop forældre, der søger certificeret børnetøj.
